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建構智慧友善高齡城市 台東啟用復康巴士APP
2017-08-30

資料來源:聯合新聞網

來源網址:https://goo.gl/i3ca4W

 

電腦除了會選土豆還會派車!台東縣擁有將近1萬8千的身障人口,平時仰賴復康巴士進行就醫、比賽及其他社會公益活動,以往用人工登記派車需4小時,台東縣政府為建構智慧友善高齡城市,委託廠商設計專用APP,將所有派車資訊整合,不但節省服務人力,也提供身障人士更親切、好操作的友善介面,輕鬆完成復康巴士的預約。


台東縣受到先天地理狹長及許多崎嶇不平的山路等因素,沒有便捷的交通運輸系統,山區民眾交通不便,對於身障人士更甚,為進行就學、就業、就醫及參加社會公益活動,必需仰賴專為身障人士服務的復康巴士,根據統計台東復康巴士每年平均服務約2萬5千人次使用。

 

台東縣長黃健庭表示,台東復康巴士在2015年以前,只有7部,要應付近1萬8千名身障人士,實在難以負荷,2016年起,積極向中央及民間社團爭取,目前台東縣已有17部復康巴士,但仍然遠遠不足需求;由於以往派車作業以人工方式登記,身障人士需提前1周申請,負責派車調度的同仁,每天至少要花上4小時才能完成作業,為了有效整合資訊,特別委託廠商設計APP,提供快速又方便的預約環境。

 

一粒麥子基金會執行長張竣傑說,一粒麥子在許多縣市都有服務,唯有台東縣推出派車APP,除了可節省一半的人工作業時間外,對執行者而言,可提高排車的準確率,減少空車的機率;對使用者而言,若有臨時需求,也能提高約車的成功率,十分方便,期待系統未來能與長照的復康巴士整合運用,達到更好的效能。

 

台東縣政府社會處長曹劍秋說,台東縣身障人口近1萬8千人,平時有定期進行就醫需求的就有3000人,復康巴士的使用率就十分重要,以往同仁在處理派車,就要花上4小時,只要同仁請假,代班的人根本處理不來;在委由廠商設計這套系統後,1個半月前請身障朋友試用,以手機就能完成預約,更有復康巴士的即時資訊,受到好評,未來預計可邁向服務4萬人次的載量前進。

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