國立臺北護理健康大學_高齡健康與長期照顧知識網 - 新聞新知 - 大齡服務生! 失智嬤超商實習
新聞新知
首頁 > 新聞新知 - 大齡服務生! 失智嬤超商實習
字級設定:
大齡服務生! 失智嬤超商實習
2017-08-21

資料來源:中華電視公司

來源網址:https://goo.gl/NL1LQ8

 

有一間超商,很不一樣!每周四的上午十點到十一點,他們都會安排失智症的奶奶們到門市擔任實習生,幫顧客煮咖啡、結帳和送餐,希望奶奶們藉由人際互動,延緩失智症狀,意外的是消費者們也都非常捧場,對這些動作比較慢的大齡服務生相當包容!


走進便利商店,耳邊響起熟悉的招呼聲,但是眼前的服務員卻很不一樣,其實兩位滿臉皺紋又笑容可掬的奶奶們,都是失智症的病友,每個星期四的上午十點到十一點,奶奶們都會現身嘉義市吳鳳南路的這間超商幫顧客煮咖啡。


然而,因為失智症病友總是對時間混淆,所以超商就為她們的時段,取了個很可愛的名字,叫做「幾點了咖啡館」。


這一天,來到「幾點了咖啡館」服務的大齡實習生,一位是88歲的阿巧阿嬤,一位是90歲的小文奶奶,因為她們的失智症狀都是中度,所以記憶力和算數都不如一般人,這可考驗著上門顧客的耐心呢。


顧客捧回一杯暖心的熱咖啡,送上的卻是對失智長輩最貼心的包容,而擔任大齡實習生的奶奶們,除了要幫忙煮咖啡、還要結帳和送餐,個性活潑的阿巧阿嬤,已經第七次來到超商服務;而個性比較文靜的小文奶奶,則是第八次來到超商實習,但兩位奶奶把每一次都當成第一次。


讓失智長者擔任超商實習生,是天主教中華聖母基金會和便利超商從2017年6月中旬開始的計畫,他們參考日本失智症病友重新投入職場,以職能治療進行復健的方式,希望透過服務的行為,讓失智長者有機會與社會互動,減緩病程惡化的速度。


台灣失智人口已經超過26萬人,估計到了2060年,總人口1800萬人,但失智人口就多達85萬,等於每20人就有一人罹患失智症,面對這個棘手的疾病,如果能夠早期接受專業協助,就可以延遲與減少失智症狀的惡化速度。


在少子化與人口老化的雙重國安危機下,台灣如何為失智家庭建構一套更人性與美好的長照體系,是身處在高齡社會的我們,都應該思考的課題。

top