照護
選擇機構五步驟
資料來源：中華民國老人福利推動聯盟
來源網址：https://goo.gl/QBxib8
步驟一：家庭會議
(二)建議討論的事項：
3. 機構地點：
5. 緊急聯絡人：因為失能老人的身體狀況經常會產生變化，因此必須推選出一位隨時都可以聯絡到的家庭成員擔任緊急聯絡人，好讓機構隨時都可以立刻聯絡到他，以便在緊急狀況發生時，儘早到醫院辦理相關手續或做適當的處理。
步驟二：蒐集資料
(一)蒐集什麼資料：
(二)可以向誰蒐集：
步驟三：初步篩選
當你初步蒐集好資料後，建議你運用本網所提供的「失能老人照護機構參訪評估表」，與老人共同討論理想中機構必須具備的要件，再依據這些必要條件來篩選機構，比如：老人意願、地點、費用.....等。
步驟四：電話訪談
現在你大概篩選出一些你認為可能比較「理想」的機構了，那就打電話再深入瞭解一下，做第二次的篩選工作，這時候你應該做的事有：
步驟五：機構訪視
親自參觀是選擇機構最重要的工作，因為你可以有機會觀察到機構老人的生活品質，你可以巡視訪查機構的設施設備，並與機構的老人和其他訪視者（老人的家人）討論他們對這個機構的想法感受；要是情況允許，最好邀老人一起參觀機構，此時你可以運用【機構評估表】。
(三)生活環境：
(四)安全設備：
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來源網址：https://goo.gl/QBxib8
步驟一：家庭會議
(一)應該參與的成員：
1. 失能老人
2. 主要照護者
3. 其他照護者
4. 其他家庭成員
2. 主要照護者
3. 其他照護者
4. 其他家庭成員
(二)建議討論的事項：
1. 老人的意願與需求：盡可能尊重老人本身的意願。
2. 照護方式：
2. 照護方式：
I. 儘可能選擇老人心目中理想的照護模式。
II. 參考、善用我們所提供的老人福利相關服務資訊。
II. 參考、善用我們所提供的老人福利相關服務資訊。
3. 機構地點：
I. 離家近：最好選擇離家近的機構，好方便親友探視。
II. 交通方便：如果在家附近找不到合適的機構，也要選一個交通便利的地方，才不會造成親友探視不便。
許多經驗都顯示，家人及朋友常去探視的老人通常會獲得較好的照護，因此建議你先瞭解居家附近的照護機構分布狀況，儘可能選 擇探視方便的機構地點。
II. 交通方便：如果在家附近找不到合適的機構，也要選一個交通便利的地方，才不會造成親友探視不便。
許多經驗都顯示，家人及朋友常去探視的老人通常會獲得較好的照護，因此建議你先瞭解居家附近的照護機構分布狀況，儘可能選 擇探視方便的機構地點。
4. 照護費用：家庭可以參考下述建議做出最適合自己條件的分擔方式
I. 平均分攤：如果家庭成員的經濟狀況都差不多的話，平均分擔就很方便、公平；但若家庭成員的經濟狀況有差距，「平均分攤」就可能會造成部份家庭成員過重的負擔。
II. 依負擔能力分攤：這個方式需要經過詳細的討論，否則容易引起家人間的嫌隙、不滿。
家庭成員可以依據各成員的經濟狀況做出最佳決定。至於繳費的方式則可以參考下面的建議：
I. 由某一個家庭成員統籌收齊後繳交。
II. 家庭成員每個月輪流繳交。
III. 家庭成員分別支付一筆金額成立基金專戶，再由基金帳戶按月扣繳。
II. 依負擔能力分攤：這個方式需要經過詳細的討論，否則容易引起家人間的嫌隙、不滿。
家庭成員可以依據各成員的經濟狀況做出最佳決定。至於繳費的方式則可以參考下面的建議：
I. 由某一個家庭成員統籌收齊後繳交。
II. 家庭成員每個月輪流繳交。
III. 家庭成員分別支付一筆金額成立基金專戶，再由基金帳戶按月扣繳。
5. 緊急聯絡人：因為失能老人的身體狀況經常會產生變化，因此必須推選出一位隨時都可以聯絡到的家庭成員擔任緊急聯絡人，好讓機構隨時都可以立刻聯絡到他，以便在緊急狀況發生時，儘早到醫院辦理相關手續或做適當的處理。
步驟二：蒐集資料
(一)蒐集什麼資料：
你所收集的機構數目最好多一點，內容則必須包括電話、地址、服務項目、收費標準等等資料，以便先對機構有基本的瞭解。
(二)可以向誰蒐集：
建議先向你信任的個人或團體打聽及收集資料，如：
1. 有類似經驗的親友：因為他們曾經有過類似的經驗，所以可以提供你不少方法、技巧和相關資訊。
2. 專業人員：醫師、護理人員、社工員...。
3. 相關團體機構：老人福利服務團體、長期照護專業協會...。
4. 政府單位（衛政、社政）：各地衛生局、社會局及「長期照護管理示範中心」。
5. 向老人福利推動聯盟索取「照護機構輕鬆找--失能老人照護機構資源手冊」。
2. 專業人員：醫師、護理人員、社工員...。
3. 相關團體機構：老人福利服務團體、長期照護專業協會...。
4. 政府單位（衛政、社政）：各地衛生局、社會局及「長期照護管理示範中心」。
5. 向老人福利推動聯盟索取「照護機構輕鬆找--失能老人照護機構資源手冊」。
步驟三：初步篩選
當你初步蒐集好資料後，建議你運用本網所提供的「失能老人照護機構參訪評估表」，與老人共同討論理想中機構必須具備的要件，再依據這些必要條件來篩選機構，比如：老人意願、地點、費用.....等。
步驟四：電話訪談
現在你大概篩選出一些你認為可能比較「理想」的機構了，那就打電話再深入瞭解一下，做第二次的篩選工作，這時候你應該做的事有：
(一)約時間：跟機構約個參觀機構的時間。
(二)問清楚：只要你想得到或有疑問的地方都要問清楚。
(二)問清楚：只要你想得到或有疑問的地方都要問清楚。
步驟五：機構訪視
親自參觀是選擇機構最重要的工作，因為你可以有機會觀察到機構老人的生活品質，你可以巡視訪查機構的設施設備，並與機構的老人和其他訪視者（老人的家人）討論他們對這個機構的想法感受；要是情況允許，最好邀老人一起參觀機構，此時你可以運用【機構評估表】。
訪視的內容及觀察重點包括：
(一)機構是否合法立案：
1. 請負責人出示「立案證書」。
2. 看立案證書上所登記的地址、門牌號碼及樓層是否與你所訪視的機構一致。
2. 看立案證書上所登記的地址、門牌號碼及樓層是否與你所訪視的機構一致。
(二)餐飲服務：
1. 重個別化需求，例如老人咀嚼、吞嚥功能不好的話，會將食物切成小丁或煮得軟一點，而不是提供全部老人相同的食物。
2. 當老人不喜歡該餐食物時，提供適當的替代品。
3. 飯菜熱飲熱食、用餐氣氛愉悅。
4. 依照老人的能力提供進食輔具，例如：萬用套、防滑餐墊、彎角湯匙、缺口杯等。
5. 允許家屬帶食物給老人吃。
2. 當老人不喜歡該餐食物時，提供適當的替代品。
3. 飯菜熱飲熱食、用餐氣氛愉悅。
4. 依照老人的能力提供進食輔具，例如：萬用套、防滑餐墊、彎角湯匙、缺口杯等。
5. 允許家屬帶食物給老人吃。
(三)生活環境：
1. 房間維持乾淨。
2. 每個人有足夠的空間及隱私權，也就是可以放置私人物品的空間，而且每床之間有隔離視線的遮蔽物，例如床簾、屏風等。
3. 室內佈置讓人感覺人性化，有家的感覺。
4. 寢室內設有洗手間，或是靠近洗手間。
5. 環境中沒有令人不愉快的味道（如尿騷味）或是強烈的消毒水味道。
6. 有客廳供老人聊天（社交）之用。
7. 有適當的空間及設施設備供老人接受治療之用。
8. 機構附近有可以讓老人散步及呼吸新鮮空氣的地方。
9. 設有圖書室或提供書報雜誌。
2. 每個人有足夠的空間及隱私權，也就是可以放置私人物品的空間，而且每床之間有隔離視線的遮蔽物，例如床簾、屏風等。
3. 室內佈置讓人感覺人性化，有家的感覺。
4. 寢室內設有洗手間，或是靠近洗手間。
5. 環境中沒有令人不愉快的味道（如尿騷味）或是強烈的消毒水味道。
6. 有客廳供老人聊天（社交）之用。
7. 有適當的空間及設施設備供老人接受治療之用。
8. 機構附近有可以讓老人散步及呼吸新鮮空氣的地方。
9. 設有圖書室或提供書報雜誌。
(四)安全設備：
1. 自動洒水系統及滅火器。
2. 於視線明顯處標示出口方向指示燈及避難方向指示燈。
3. 所有牆壁、地板、天花板、裝潢等是否都採用防火構造及耐火建材。
4. 建築物及出入口能讓輪椅通行。
5. 住民的寢室及衛浴設備都裝設緊急呼叫鈴。
6. 全部的走廊都設有扶手。
7. 浴廁設有安全設備，如浴室扶手、防滑墊及防滑地板等。
2. 於視線明顯處標示出口方向指示燈及避難方向指示燈。
3. 所有牆壁、地板、天花板、裝潢等是否都採用防火構造及耐火建材。
4. 建築物及出入口能讓輪椅通行。
5. 住民的寢室及衛浴設備都裝設緊急呼叫鈴。
6. 全部的走廊都設有扶手。
7. 浴廁設有安全設備，如浴室扶手、防滑墊及防滑地板等。
