• 如何確保照管中心的服務品質？
• 一、為提供長照單一窗口服務，本部已協同22縣市建置長期照顧管理中心，並配置人力，可評估申請民眾之失能程度給予補助，並連結民眾所需服務及轉介。
  
  二、另為維持照管中心服務品質，從接案到轉介皆訂有基本且一致的流程，各縣市照管中心再依在地化特色擬定服務作業流程，另本部定期辦理業務實地考評，將照管中心人力資源管理、服務輸送時效及服務品質納入考評指標，由專家學者進行實地輔導考評，了解各縣市服務執行情形。
  
  資料來源：衛服部長照專區

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